महंगे तत्काल टिकट और कैंसिलेशन चार्ज से परेशान हैं रेल यात्री

जानिए- साफ-सफाई, ट्रेनों की लेटलतीफी और फूड क्वालिटी पर क्या कहते हैं लोग

भारतीय रेल 

(फाइल फोटो: Twitter)

• 74 % यात्रियों को बहुत ज्यादा महंगा लगता है तत्काल टिकट
  
• 80 % यात्रियों को लगता है कि टिकट कैंसिलेशन का चार्ज बहुत ज्यादा है
  
• 4 % यात्रियों को लगता है कि बीते 12 महीनों में ट्रेन में परोसे गए खाने की क्वालिटी ठीक थी
  
• 77 % यात्रियों को लगता है कि रेलवे स्टेशन और बोगियों की साफ-सफाई बेहतर हुई है

भारतीय रेल करोड़ों लोगों की जिंदगी से सीधे तौर पर जुड़ी है. हर रोज लाखों मुसाफिर रेल में सफर करते हैं. इन मुसाफिरों में से कुछ रेलवे की सुविधाओं से खुश होते हैं तो कईयों को इससे तमाम शिकायतें भी हैं.

रेलवे के भीतर बीते चार सालों में कई बदलाव देखने और सुनने को मिले. इनमें बुलेट ट्रेन, हाईस्पीड ट्रेन, बोगियों से लेकर स्टेशन तक की साफ-सफाई जैसे सरकार की ओर से किए गए कई दावे भी शामिल हैं. इन्हीं सबको लेकर लोगों का मन टटोलने के लिए सोशल मीडिया कंपनी लोकल सर्किल ने एक सर्वे किया. इस सर्वे में बीते 12 महीनों में रेलवे की दशा और दिशा को लेकर सवाल शामिल किए गए.

ट्रेनों की लेटलतीफी पर क्या कहते हैं लोग?

• बीते 12 महीनों में ट्रेनों की लेटलतीफी पर 31 लोगों का मानना है कि आमतौर पर उनकी ट्रेन समय पर थी
• 35 फीसदी लोगों का मानना है कि उनकी ट्रेन करीब एक घंटे के आसपास लेट थी
• 31 फीसदी लोगों का मानना है कि उनकी ट्रेन एक से छह घंटे तक लेट थी
• तीन फीसदी लोगों का मानना है कि उनकी ट्रेन छह घंटे से भी ज्यादा लेट थी

ट्रेन में मिलने वाले खाने का स्वाद कैसा है?

• केवल चार फीसदी लोगों को लगता है कि ट्रेन में मिले खाने की क्वालिटी बढ़िया थी
• 46 फीसदी लोगों को लगता है कि खाने की क्वालिटी ठीक थी
• 31 फीसदी लोगों को लगता है कि खाना खाने लायक नहीं था
• 19 फीसदी लोगों को लगता है कि वह खाने को लेकर कुछ नहीं कह सकते

तत्काल टिकट के दामों पर क्या ख्याल है?

• 74 फीसदी यात्रियों ने कहा कि तत्काल टिकट का दाम बहुत ज्यादा है
• 21 फीसदी यात्रियों ने कहा कि तत्काल टिकट का दाम ठीकठाक है
• केवल 5 फीसदी लोगों ने कहा कि टिकट का दाम काफी कम है

टिकट कैंसिलेशन चार्ज को लेकर क्या सोचते हैं मुसाफिर?

• 80 फीसदी यात्रियों ने कहा कि रेलवे टिकट कैंसिलेशन पर जो चार्ज कटता है वो काफी ज्यादा है
• 15 फीसदी यात्रियों ने कहा कि कैंसिलेशन चार्ज वाजिब है
• 5 फीसदी यात्रियों ने कहा कि कैंसिलेशन पर लगने वाला चार्ज कम है

क्या पिछले 12 महीनों में ट्रेन में और स्टेशन पर सुरक्षा के इंतजाम बेहतर हुए हैं?

• 18 फीसदी मुसाफिरों ने कहा कि ट्रेन और स्टेशन पर सुरक्षा इंतजाम पहले से बेहतर हुए हैं
• 44 फीसदी मुसाफिरों ने कहा कि मामूली बदलाव हुआ है
• 30 फीसदी मुसाफिरों ने कहा कि कोई बदलाव नहीं हुआ
• 8 फीसदी मुसाफिरों ने कहा कि सुरक्षा इंतजाम बदतर होते जा रहे हैं

बीते 12 महीनों में साफ-सफाई को लेकर रेल और स्टेशन पर कोई बदलाव?

• 38 फीसदी लोगों ने कहा कि बदलाव हुआ है
• 39 फीसदी लोगों ने कहा कि मामूली बदलाव दिखता है
• 18 फीसदी लोगों ने कहा कि कोई बदलाव नहीं हुआ
• 5 फीसदी लोगों ने कहा कि स्थिति लगातार खराब होती जा रही है

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