ट्रेन टिकट बुकिंग, कैंसिल या फिर रिफंड 'AskDISHA', रेलवे का AI चैटबॉट लॉन्च

Indian Railways: AskDISHA 2.0 क्या है? ट्रेन टिकट बुक करने के लिए इस AI टूल का उपयोग कैसे करें?

Indian Railways: AI की मदद से आसानी से बुक होगा ट्रेन टिकट, 'AskDISHA 2.0' लॉन्च

फोटो: Alterd by Quint Hindi

ट्रेनों में टिकट बुक करने में आपको दिक्कत होती है या फिर आपको ये काम उबाऊ लगता है. ऐसे में परेशान होने की जरूरत नहीं है. यात्रियों की सुविधा के लिए भारतीय रेलवे (Indian Railways) ने AI चैटबॉट लॉन्च किया है. IRCTC प्लेटफॉर्म के माध्यम से AskDISHA 2.0 नाम से एक नया AI चैटबॉट लॉन्च किया है. इससे ऑनलाइन ट्रेन टिकट बुकिंग से लेकर, ऑनलाइन खाना ऑर्डर करना, पीएनआर स्टेटस चेक करना, टूर पैकेज आदि काम आप आसानी से कर सकते हैं. AskDISHA 2.0 क्या है? ट्रेन टिकट बुक करने के लिए इस AI टूल का उपयोग कैसे करें? आइए आपको बताते हैं सारी डिटेल.

AskDISHA 2.0: ये IRCTC का AI टूल आखिर है क्या?

AskDISHA 2.0 एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), मशीन लर्निंग (ML) और वर्चुअल असिस्टेंट (चैटबॉट, वॉयसबॉट) है. यह आपकी आवाज, टेक्स्ट या एक क्लिक के माध्यम से भारतीय रेलवे में ट्रेन टिकट बुक करने में सक्षम हैं.

इसके अलावा, यह IRCTC पासवर्ड की आवश्यकता के बिना शुरू से अंत तक टिकट बुकिंग, कैंसलेशन, पीएनआर स्टेटस की जांच, रिफंड ट्रैकिंग, बोर्डिंग स्टेशन बदलना, इत्यादि काम सबसे तेज, आसान और सुरक्षित तरीके से करने में माहिर है.

इसको भारतीय रेलवे केटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने लॉन्च किया है. इसका नाम ‘ASK DISHA’ यानी "डिजिटल इंटरेक्शन टू सीक हेल्प एनीटाइम" है. यह बहुभाषी, बहु-प्रारूप (क्लिक, टेक्स्ट, वॉयस), मल्टी-चैनल (वेब, ऐप) है. AskDISHA को AI प्लेटफॉर्म, CoRover.ai का उपयोग करके बनाया गया है.

AskDISHA 2.0: अब इसकी विशेषताएं जान लीजिए

• IRCTC के AskDISHA 2.0 में आपको अंग्रेजी, हिंदी, हिंग्लिश, गुजराती और अन्य भाषाओं में आवाज के माध्यम से टिकट बुक करने की सुविधा मिलेगी.

• इसमें ओटीपी-आधारित टिकट बुकिंग है जिसके लिए आईआरसीटीसी पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है.

• इससे आप रिफंड भी प्राप्त कर सकते हैं.

• आपको यहां पेसेंजर डिटेल्स (यात्री विवरण) भी सहेजने की सुविधा मिलती हैं जिससे समय बचता है, और बुकिंग प्रक्रिया में आसानी होती है.

• आप इस चैटबॉट से ट्रेन टिकट बुक कर सकते हैं , बुकिंग हिस्ट्री की जांच कर सकते हैं, ईआरएस डाउनलोड कर सकते हैं, ई-टिकट प्रिंट और शेयर कर सकते हैं.

AskDISHA 2.0 पर, अब ट्रेन टिकट कैसे बुक करें?

1. सबसे पहले आप https://www.irctc.co.in/nget/train-searchAskDISHA 2.0 के पोर्टल पर जायें. अब आप तारीख और स्टेशनों के आधार पर ट्रेनें खोजें.

2. अब, अपने शेड्यूल के अनुसार उपलब्ध सबसे अच्छी ट्रेन का चयन करें.

3. अब आपके पंजीकृत नंबर पर आईआरसीटीसी एक ओटीपी भेजेगा और उसके बाद उसे दर्ज करेगा.

4. फिर क्या, अब भुगतान करें उसके बाद हो गया आपका टिकट बुक.

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