'बेहतर पैसे मिले' : स्विगी पर डिलीवरी पार्टनर्स को कम भुगतान का आरोप

डिलीवरी पार्टनर ने मांग की है कि Swiggy डिलीवरी एग्जीक्यूटिव्स को बेहतर भुगतान करे.

Swiggy पर कम भुगतान का आरोप

(फोटो: ब्लूमबर्ग क्विंट)

ट्विटर पर एक स्क्रीनशॉट तेजी से वायरल हो रहा है, जिसमें दिखाया गया है कि स्विगी कंपनी (Swiggy) डिलीवरी एग्जीक्यूटिव्स को प्रति ऑर्डर 20 रुपये जितना कम भुगतान कर रही है. ये स्क्रीनशॉट कथित तौर पर एक स्विगी डिलीवरी पार्टनर के ट्विटर हैंडल से ट्वीट किया गया है. डिलीवरी पार्टनर ने मांग की है कि स्विगी डिलीवरी एग्जीक्यूटिव्स को बेहतर भुगतान करे.

क्विंट, हालांकि, 27 जुलाई को ट्विटर हैंडल द्वारा पोस्ट किए गए स्क्रीनशॉट की प्रामाणिकता की स्वतंत्र रूप से पुष्टि नहीं कर सका.

ट्विटर अकाउंट की तरफ से ये भी कहा गया है कि तेल की बढ़ती कीमतें, मांग में कमी और इंफ्लेशन ने डिलीवरी एग्जीक्यूटिव्स के लिए बड़ी मुश्किल खड़ी कर दी है. अकाउंट ने कहा, "प्लीज इसके खिलाफ आवाज उठाएं. आप हमारी इकलौती उम्मीद हैं. कंज्यूमर ही किंग है."

डिलीवरी पार्टनर की क्या है मांग?

डिलीवरी पार्टनर ने एक ट्विटर थ्रेड में लिखा, "कोरोना से पहले स्विगी ने डेली, वीकली और मंथली इंसेंटिव का भुगतान किया था. उन्होंने अप्रैल 2020 से वीकली, मंथली इंसेंटिव और डेली एमजी को हटा दिया. जब हमने विरोध किया तो उन्होंने कहा कि कंपनी घाटे में है. अब हमें 20 रुपये/ऑर्डर (6 रुपये/किमी) मिल रहा है. ज्यादातर ऑर्डर 3-5 किमी के अंदर हैं."

डिलीवरी पार्टनर ने आगे लिखा, "मैं केवल इतना कह सकता हूं कि हम में से ज्यादातर स्कूल/कॉलेज ड्रॉपआउट हैं. हम खराब मौसम, प्रदूषण, दुर्घटनाओं के जोखिम, पीठ दर्द आदि में काम करते हैं. हम केवल बेहतर भुगतान चाहते हैं."

आरोप पर स्विगी का जवाब

ट्विटर अकाउंट की तरफ से लगाए गए इन आरोपों पर, फूड डिलीवरी कंपनी स्विगी ने क्विंट से कहा, "दुर्भाग्य से, सोशल मीडिया पर शेयर किए गए पेआउट चुनिंदा हैं और हमारे डिलीवरी पार्टनर के मुआवजे को नहीं बताते. इसमें इंसेंटिव भी शामिल नहीं हैं. डिलीवरी पार्टनर्स को कई फैक्टर्स- तय की गई दूरी औऱ डिलीवरी टाइम के लिए उचित मुआवजा दिया जाता है, और हैदराबाद में ज्यादातर डिलीवरी पार्टनर्स ने पिछले महीने प्रति ऑर्डर 65 रुपये से ज्यादा कमाए, जिसमें अच्छा प्रदर्शन करने वाले पार्टनर ने 100 रुपये प्रति ऑर्डर तक कमाए. स्विगी डिलीवरी पार्टनर्स के लिए सर्विस फी को सक्षम करने के लिए एक ईमानदार दृष्टिकोण रखता है. इसके अलावा, कस्टमर्स से मिली टिप्स का पूरा डिलीवरी पार्टनर्स को दिया जाता है."

पहले भी लग चुके हैं आरोप

इससे पहले, अगस्त 2020 में, चेन्नई में स्विगी के लिए काम करने वाले डिलीवरी एग्जीक्यूटिव्स कंपनी से नई वेतन पॉलिसी वापस लेने की मांग को लेकर हड़ताल पर चले गए थे. कर्मचारियों ने आरोप लगाया था कि नई पॉलिसी में उन्हें प्रति ऑर्डर केवल 15 रुपये मिल रहे हैं, जो कि पहले 35 रुपये था.

(क्विंट ने डिलीवरी पार्टनर से संपर्क किया है. उनका बयान आने पर इस खबर को अपडेट किया जाएगा.)

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