क्या जियो की ‘फ्री वॉयस कॉल्‍स सर्विस’ वाकई फ्री रहेगी ?

रिलायंस जियो का कहना है कि वह हर दिन 6 से 11 लाख ग्राहकों को अपने साथ जोड़ रही है.

(फोटो: The Quint)

रिलायंस जियो की 'लाइफ टाइम' फ्री वॉयस कॉल सर्विस को लेकर काफी कन्फ्यूजन है. इसे लेकर अलग-अलग जगहों से अलग-अलग खबरें आ रही हैं. एक तरफ तो ट्राई (टेलिकॉम रेग्युलेटरी अथॉरिटी) ने कंपनी के मौजूदा प्लान पर कहा कि 3 दिसंबर कंपनी का प्लान लेने वालों को इंटरोडक्टरी प्लान के तहत 31 दिसंबर तक फ्री वॉइस कॉल सर्विस मिलेगी, वहीं कंपनी की तरफ से अभी भी इसे लाइफ टाइम ही कहा जा रहा है. साथ ही रिलायंस इंडस्ट्रीज की तरफ से आई प्रेस रिलीज में इस प्लान को आगे बढ़ाने की बात भी कही जा रही है.

एक प्लान, अलग-अलग बातें

रिलायंस जियो ने अपनी सर्विस लॉन्च करते हुए 'लाइफ टाइम' फ्री वॉइस कॉल सर्विस की बात कही थी, लेकिन अब इस पर अलग अलग बातें सामने आ रही हैं.

1) ट्राई की मानें तो...

‘वेलकम ऑफर’केवल तीन दिसंबर से पहले सिम लेने वालों को ही मिलेगा. इस ऑफर के तहत कंपनी 31 दिसंबर तक मुफ्त वॉयस कॉल और मुफ्त इंटरनेट की सुविधा दे रही है.

नियमों के अनुसार जियो की मुफ्त सेवाएं केवल 90 दिनों तक ही मुहैया करायी जा सकती हैं और यह अवधि तीन दिसंबर को खत्म हो रही है. 

ट्राई एक आदेश में

2) सर्विस आगे भी बढ़ा सकती है रिलायंस

इसके इतर कंपनी की तरफ से इस सर्विस को आगे बढ़ाने की बात भी कही जा रही है. रिलायंस इंडस्ट्रीज की तरफ से आई एक प्रेस रिलीज में कहा गया है कि कंपनी अपने उपभोक्ताओं के लिए फ्री सर्विस आगे भी बढ़ा सकती है.

जियो अपने कस्टमर्स को अच्छा अनुभव न मिलने की स्थिति में अपनी फ्री सर्विस के ऑफर को आगे भी बढ़ा सकती है. इस सर्विस की क्वालिटी अभी उतनी अच्छी नहीं रही है जैसा कि जियो मैनेजमेंट ने उम्मीद की थी.

रिलायंस इंडस्ट्रीज की प्रेस रिलीज में

3) 3 दिसंबर के बाद वाले कंस्यूमर्स के लिए अलग योजना

जियो के मुताबिक, 'लाइफ टाइम' फ्री वॉयस कॉल सर्विस का फायदा सिर्फ 3 दिसंबर तक यह सर्विस लेने वाले कंस्यूमर्स ही उठा सकते हैं, लेकिन 3 दिसंबर के बाद सब्स्क्रिप्शन लेने वाले कस्टमर्स अन्य नए ऑफर्स और नए टेरिफ प्लान का फायदा उठा सकते हैं.

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