advertisement
टेलीकॉम रेग्यूलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने DTH और केबल ऑपरेटर्स को नियमों का उल्लंघन करने पर कड़ी चेतावनी दी है. TRAI के चेयरमैन आरएस शर्मा ने कहा, 'ट्राई के नए नियमों का पालन ना करने वाले ऑपरेटर्स को दंडित किया जाएगा.' उन्होंने बताया कि ऑपरेटर्स पर लगाम कसने के लिए जल्द ही सब्सक्राइबर मैनेजमेंट और आईटी सिस्टम का ऑडिट भी शुरू कर दिया जाएगा.
आरएस शर्मा ने बताया, 'हमें ग्राहकों को हो रही परेशानी से जुड़ी कुछ शिकायतें मिली हैं. ये शिकायतें ऑपरेटर्स द्वारा इस्तेमाल किए जा रहे सॉफ्टवेयर और तकनीक से जुड़ी हैं. इनमें ग्राहकों को उनकी पसंद के चैनल देखने को नहीं मिल पा रहे हैं जबकि पूरी योजना का मुख्य उद्देश्य यही है.'
हालांकि, TRAI new rules और चैनल चुनने को लेकर लोगों में अभी भी कंफ्यूजन बना हुआ है. इसी के चलते TRAI ने Best Fit Plan भी निकाला है.
बता दें, जिन ग्राहकों के लिए Best Fit Plan पहले से ही एक्टिवेट हो गया था, वे इसे बदल भी सकते हैं. वे अपने पसंद के चैनल और क्यूरेटेड पैक चुन सकते हैं.
अगर अभी भी आप इसे लेकर कंफ्यूज हैं तो यहां TRAI के नए नियम के तहत चैनल चुनने को लेकर कुछ जरूरी बातें यहां बताई गई हैं.
(क्विंट हिन्दी, हर मुद्दे पर बनता आपकी आवाज, करता है सवाल. आज ही मेंबर बनें और हमारी पत्रकारिता को आकार देने में सक्रिय भूमिका निभाएं.)