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वीडियो एडिटर: विवेक गुप्ता
वीडियो प्रोड्यूसर: कनिष्क दांगी
8 जून से देशभर में मॉल खुल रहे हैं. लेकिन कोरोना वायरस महामारी के दौर में क्या मॉल्स में कस्टमर की सुरक्षा के इंतजाम किए गए हैं. यही जानने के लिए क्विंट ने बेंगलुरु और लखनऊ के दो मॉल का दौरा किया. ये देखा कि 8 जून से मॉल खोलने को लेकर क्या तैयारी हो रही है. दो महीने से ज्यादा समय के बाद जब मॉल खुलेंगे तो ग्राहकों को क्या नया अनुभव होगा.
बेंगलुरु के कोरमंगला में फोरम के जनरल मैनेजर तौसीफ अहमद खान ने कहा, "हम आपको दिखाते हैं कि हमने सोशल डिस्टेंसिंग का पालन करने के लिए और ग्राहकों को नया अनुभव देने के लिए क्या नई चीजें की हैं. आप ये ग्रीन बोर्ड देखिए, ये बताता है कि आप स्टोर में जा सकते हैं क्योंकि अंदर कस्टमर की तादाद कम है. अगर स्टोर फुल होगा तो ये बोर्ड रेड हो जाएगा. इसका मतलब कि आपको इंतजार करना होगा."
सिंह ने बताया कि स्टोर के कर्मचारियों को छोड़कर मॉल में एक बार में सिर्फ 500 लोग ही रह सकेंगे. उन्होंने कहा, "हम LED पर दिखाएंगे कि मॉल में कितने लोगों ने एंट्री कर ली है."
फोरम मॉल के खान ने कहा, "वॉशरूम में हमने एक सीट रेड और अगली ग्रीन मार्क की है. और आप देखेंगे कि हमने एक रेड बोर्ड लगाया है, जिसका मतलब है कि आपको इसी साइन वाले यूरिनल और वॉशरूम इस्तेमाल करने हैं."
सिनीपोलिस मॉल के हाउस कीपिंग एग्जीक्यूटिव निशांत खरे ने कहा, "टॉयलेट में 'इस्तेमाल न करें' का साइन लगा हुआ है. सोशल डिस्टेंसिंग के लिए बॉक्सेज बनाए गए हैं, जहां लोग खड़े होंगे. 'इस्तेमाल न करें स्टीकर गैप बनाए रखने के लिए हैं."
रेमंड स्टोर के इंचार्ज अभिषेक श्रीवास्तव ने बताया, "हम कस्टमर को ट्रायल रूम का इस्तेमाल करने देंगे. लेकिन अगर कस्टमर ने प्रोडक्ट ट्राई किया और खरीदा नहीं, तो उस प्रोडक्ट को क्वारंटीन बॉक्स में रखा जाएगा. 24 घंटे के बाद प्रोडक्ट को स्टीम किया जाएगा और डिस्प्ले पर रहा जाएगा. स्टोर में एक बार में 5 से ज्यादा लोगों को नहीं जाने दिया जाएगा."
हर दिन सभी स्टोर की साफ-सफाई की जाएगी और हफ्ते में एक बार सैनिटाइज किया जाएगा.
फोरम मॉल के जनरल मैनेजर ने फूड कोर्ट में सीटिंग अरेंजमेंट में बदलाव के बारे में बताया. उन्होंने दिखाया कि किस तरह कोर्ट में एक, दो और चार लोगों के लिए टेबल के बीच में जगह दी जाएगी.
खान ने बताया, "आपको काउंटर पर खड़ा नहीं रहना होगा, ऑर्डर करने की प्रक्रिया कॉन्टैक्ट-लेस होगी और टेबल पर बैठकर ऑर्डर दिया जा सकेगा, खाना वहीं आ जाएगा, डिजिटल ट्रांजेक्शन से पेमेंट कीजिए."
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