रिलायंस इंडस्ट्रीज ने अपने कस्टमर्स को ग्रॉसरी स्टोर से जोड़ने के लिए WhatsApp टेस्टिंग के तौर पर सीमित इस्तेमाल शुरू कर दिया है. 22 अप्रैल को ही फेसबुक ने रिलायंस के जियो प्लेटफॉर्म में 43,574 करोड़ का निवेश किया है. द क्विंट ने आपको पहले ही बताया था कि रिलायंस जियो और फेसबुक की डील का सबसे बड़ा कारोबार WhatsApp के साथ हो सकता है.
WhatsApp के जरिए यूजर्स से कॉन्टैक्ट कर रहा जियोमार्ट
क्रेडिट सुइस की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि रिलायंस रिटेल के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जियोमार्ट ने किराना सामान के ऑर्डर लिए ग्राहकों से WhatsApp पर संपर्क करना शुरू कर दिया है. फिलहाल जियोमार्ट नवी मुंबई, ठाणे और और कल्याण में ग्राहकों से व्हॉट्सएप के जरिये संपर्क कर रही है.
रिपोर्ट में कहा गया है, ‘‘यूजर्स WhatsApp पर कंपनी से संपर्क करते हैं, जियोमार्ट वेबपेज पर ग्रॉसरी आर्डर की जांच करते हैं, उसके बाद WhatsApp पर खुदरा स्टोर से जुड़ते हैं. बाद में यूजर्स किराना से अपना ऑर्डर उठाते हैं और उसका कैश में पेमेंट कर सकते हैं''कंपनी का कहना है कि ये मॉडल सप्लाई और पूरे ट्रांजेक्शन को एक ऐप के जरिए पूरा करने से संबंधित है
अमेजन और प्लेटफॉर्म को चुनौती देने की तैयारी
फेसबुक के साथ करार से अंबानी को डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाने में मदद मिलेगी और वह ई-कॉमर्स बाजार में अमेजन और वॉलमार्ट की फ्लिपकार्ट को चुनौती पेश कर सकेंगे.केपीएमजी का आकलन है कि ई-कॉमर्स बाजार 2027 तक बढ़कर 200 अरब डॉलर पर पहुंच जाएगा.
क्रेडिट सुइस की रिपोर्ट में कहा गया है कि इस सौदे से फेसबुक को भारत की रिटेल सेक्टर की सबसे बड़ी कंपनी के साथ भागीदारी का लाभ मिल सकेगा. अभी इस भागीदारी की शुरुआत ग्रॉसरी से हुई है. बाद में इसका विस्तार दवाओं के वितरण, फैशन और लाइफस्टाइल स्टोरों और खाद्य उत्पादों की आपूर्ति के लिए भी हो सकता है.
रिपोर्ट में कहा गया है कि रिलायंस जियो फेसबुक के कई समाधानों के लिए टेलीकम्युनिकेशन स्ट्रक्चर उपलब्ध करा सकती है. रिलायंस जियो के ग्राहकों की संख्या 38.8 करोड़ है. वहीं रिलायंस इंडस्ट्रीज के लिए व्हॉट्सएप के 40 करोड़ प्रयोगकर्ता जियोमार्ट ऐप के विस्तार में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं.
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