Zomato 10 मिनट में कैसे पहुंचाएगा खाना, क्या है इसके पीछे की वजह?

Zomato कैसे करेगा 10-मिनट में फूड डिलीवर, क्या है इसके पीछे की वजह?

(प्रतीकात्मक फोटो)

फूड डिलीवरी की जाइंट कंपनी Zomato ने Zomato Instant सर्विस की घोषणा की है, जिसमें ग्राहकों तक केवल 10-मिनट में फूड डिलीवरी की जाएगी. इससे पहले मीडिया रिपोर्ट्स में भी दावा किया जा रहा था कि Zomato 10-मिनट की डिलीवरी सर्विस Blinkit का अधिग्रहण करेगा.

Zomato Instant अगले महीने गुरुग्राम में चार स्टेशनों के साथ लॉन्च होने के लिए तैयार है.

Zomato कंपनी ने इस घोषणा के साथ यह भी कहा कि यह डिलीवरी करने वाले पार्टनर्स पर तेजी से फूड डिलीवर करने के लिए कोई दबाव नहीं डालेगी और न ही उन्हें इसमें किसी भी देरी के लिए कोई पेनाल्टी लगाएगी.

Zomato के फाउंडर दीपिंदर गोयल ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि"डिलीवरी पार्टनर्स को वादा किए गए डिलीवरी के समय के बारे में सूचना नहीं होगी. समय का ऑप्टिमाइज़ेशन रोड पर नहीं होगा और इस कारण यह किसी भी जीवन को जोखिम में नहीं डालता है".

हालांकि Zomato को इसके लिए सोशल मीडिया पर काफी प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा है, जिसमें यूजर्स ने डिलीवरी एजेंटों की सुरक्षा के साथ-साथ फूड क्वॉलिटी के बारे में चिंता जताई है.

Blinkit, जिसे पहले ग्रोफर्स के नाम से जाना जाता था, को पिछले साल ही अपने गिग वर्कर्स को 10 मिनट में डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए कहने को लेकर आलोचनाओं का सामना करना पड़ा.

10 मिनट में जोमैटो डिलीवरी- यह कैसे काम करेगा?

Zomato का कहना है कि 10 मिनट में डिलीवरी के लिए हाई डिमांड वाले क्षेत्रों के करीब फिनिशिंग स्टेशनों के घने नेटवर्क को तैयार करेगा. यह हाइपरलोकल स्तर पर कस्टमर्स की मांगों का पहले से अंदाजा लगाने के लिए एल्गोरिदम का उपयोग करने और इन फिनिशिंग स्टेशनों पर अलग-अलग रेस्टोरेंट से लगभग 20 से 30 बेस्टसेलिंग डिश रखने की योजना बना रहा है.

"सोफिस्टिकेटेड डिश-लेवल डिमांड प्रीडिक्शन एल्गोरिदम, और भविष्य के लिए तैयार इन-स्टेशन रोबोटिक्स यह सुनिश्चित करेंगे कि डिलीवरी पार्टनर जब लेने आए तो आपका फूड क्लीन, फ्रेश और गर्म हो"

Zomato 10 मिनट में डिलीवरी की ओर क्यों बढ़ रहा है?

Zomato का कहना है कि उसके ग्राहक बिना किसी प्लानिंग या इन्तजार के जल्दी से संतुष्टि की मांग कर रहे हैं. दीपिंदर गोयल का कहना है कि Zomato ऐप पर सबसे तेज डिलीवरी टाइम के अनुसार रेस्टोरेंट की पहचान करना सबसे अधिक उपयोग की जाने वाले फीचर में से एक है.

"ब्लिंकिट का लगातार कस्टमर बनने के बाद, मुझे लगने लगा कि Zomato का 30 मिनट में औसत डिलीवरी का समय बहुत धीमा है, और जल्द ही अप्रचलित हो जाएगा”

दीपिंदर गोयल

दीपिंदर गोयल ने ब्लॉग पोस्ट में आगे कहा कि टेक इंडस्ट्री में बने रहने का एकमात्र तरीका इनोवेशन करना और आगे बढ़ना है. Zomato का मानना है की है कि यह सर्विस ग्राहक के लिए प्राइस को काफी कम (कम से कम 50 प्रतिशत) कर देगी, जबकि रेस्टॉरेन्स के साथ-साथ डिलीवरी पार्टनर्स के लिए मार्जिन पहले जितना ही रहेगा.

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