दिल्ली (Delhi) समेत पूरे उत्तर भारत में कड़ाके की ठंड और शीतलहर जारी है. मंगलवार, 16 जनवरी सुबह राष्ट्रीय राजधानी में कोहरे की मोटी परत छाई रही. विजिबिविटी कम होने और खराब मौसम के कारण फ्लाइट्स और ट्रेनों के टाइमिंग में लेटलतीफी देखने को मिल रही है. ऐसे में यात्रियों को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है. एक वायरल वीडियो में फ्लाइट के लेट होने के चलते यात्री रनवे पर जहाज के बगल में बैठकर रात का खाना खाते देखे गये.
दिल्ली से जाने वाली लगभग 30 फ्लाइट्स में देरी हुई, जबकि 17 रद्द कर दी गईं. दिल्ली में आज करीब 30 ट्रेनें भी देरी से पहुंचीं.
आईएमडी ने कहा कि पालम हवाई अड्डे पर सुबह सात बजे आईएसटी पर 100 मीटर दृश्यता दर्ज की गई, जबकि भारतीय समयानुसार सुबह सात बजकर 30 मिनट पर यह घटकर 00 मीटर हो गई. सफदरजंग हवाई अड्डे पर दृश्यता 7 बजे 50 मीटर थी.
रनवे पर खाना खाते और आराम करते दिखे यात्री
टेक-ऑफ में देरी को लेकर इंडिगो फ्लाइट के पायलट के साथ एक यात्री के मारपीट की क्लिप वायरल होने के कुछ घंटों बाद, सोशल मीडिया पर एक और वीडियो सामने आया. जिसमें यात्रियों को रनवे पर रात का खाना खाते देखा जा सकता है.
देरी से निराश होकर - 6E2195 फ्लाइट के यात्रियों ने रनवे पर इंडिगो विमान के बगल में बैठकर रात का खाना खाने का फैसला किया. एक्स पर साझा किए गए वीडियो में कुछ यात्रियों को भोजन करते हुए जबकि अन्य को रनवे पर आराम करते हुए दिखा गया.
यह फ्लाइट 14 जनवरी (रविवार) को सुबह लगभग 9:15 बजे दिल्ली से रवाना होने वाली थी, लेकिन शाम को उड़ान भरी और 15 जनवरी (सोमवार) को सुबह 5:12 बजे मुंबई में उतरी.
इंडिगो ने दी सफाई
सोशल मीड़िया पर भारी आलोचना के बाद इंडिगो ने सफाई दी और कहा...
"हमें इस असुविधा के लिए खेद है और आपको आश्वस्त करते हैं कि हमारा इरादा अपने यात्रियों की यात्रा को बाधित करने का कभी नहीं है. हालांकि, कभी-कभी, कुछ परिचालन कारणों से, ऐसी देरी एयरलाइन के नियंत्रण से बाहर होती है. हम आपकी प्रतीक्षा में हैं."
DGCA ने जारी किये निर्देश
यात्रियों की परेशानी को देखते हुए नागरिक उड्डयन महानिदेशालय यानी DGCA ने सोमवार को एसओपी में कहा..
"एयरलाइंस को अपनी वेबसाइटों पर फ्लाइट्स में देरी के बारे में रियल टाइम की जानकारी प्रकाशित करनी चाहिए. यात्रियों को व्हाट्सएप मैसेज और ईमेल के माध्यम से सूचित करना चाहिए, और हवाई अड्डों पर अपने कर्मचारियों को यात्रियों के साथ बात करने के लिए संवेदनशील बनाना चाहिए."
डीजीसीए ने कहा, “ कोहरे और प्रतिकूल मौसम की स्थिति को देखते हुए, एयरलाइंस ऐसी उड़ानों को पर्याप्त समय पहले रद्द कर सकती हैं, जिनके विलंबित होने की आशंका है. जिससे हवाई अड्डे पर भीड़भाड़ को कम करने और यात्रियों की असुविधा को कम किया जा सके.”
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