दिल्ली के उपराज्यपाल (एल-जी) कार्यालय ने शनिवार, 26 अगस्त को कहा कि दिल्ली पुलिस और दिल्ली पर्यटन विभाग मिलकर काम करते हुए जी-20 शिखर सम्मेलन (G-20 Summit) के लिए एक प्रशिक्षित और पूरी तरह से सुसज्जित कार्यबल स्थापित करने में सफल रहे हैं.
उपराज्यपाल कार्यालय ने कहा, "इस साल अप्रैल में जी-20 शिखर सम्मेलन की तैयारियों के संबंध में प्रारंभिक बैठकों में से एक में उपराज्यपाल ने दिल्ली पुलिस को निर्देश दिया था कि जी-20 शिखर सम्मेलन के दौरान शहर में आगंतुकों, पर्यटकों और प्रतिनिधियों की सहायता के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित और प्रशिक्षित पुलिसकर्मियों को तैनात किया जाए. वह लगातार इसका अनुसरण कर रहे हैं और उनके मार्गदर्शन के कारण दिल्ली पुलिस और दिल्ली पर्यटन विभाग ने इसके लिए एक प्रशिक्षित और पूरी तरह से सुसज्जित कार्यबल स्थापित करने के लिए मिलकर काम किया है.''
दिल्ली पुलिस ने आगंतुकों के अनुभव को सुरक्षित, संरक्षित और परेशानी मुक्त बनाने के लिए कई स्थानों पर पर्यटक पुलिस तैनात की है. शहर में इन वाहनों को पर्यटक पुलिस के लेबल के साथ देखा जाएगा, ताकि सहायता की जरूरत वाले पर्यटकों के लिए उनकी उपस्थिति दृश्यमान और सुलभ हो सके.
इस उद्देश्य के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित लगभग 400 पुलिस कर्मियों को शहर के 21 स्थानों पर नए अधिग्रहीत बोलेरो बहुउद्देश्यीय वाहनों में तैनात किया जाएगा, जिनमें रेलवे स्टेशन, हवाई अड्डे के टर्मिनल, आईएसबीटी, समाधि, लोकप्रिय बाजार और लाल किला, अक्षरधाम, कुतुब मीनार, लोटस टेम्पल, हुमायूं का मकबरा जैसे स्मारक शामिल हैं. जबकि इन वाहनों में 40 प्रोबेशनर सब-इंस्पेक्टरों को प्रभारी के रूप में तैनात किया गया है, उनमें आईटीबीपी से एक कमांडो, एक गनमैन और एक ड्राइवर के अलावा अन्य प्रशिक्षित पुलिस कर्मी शामिल होंगे.
इसके अलावा, पुलिस और दिल्ली पर्यटन विभाग ने एक व्यापक आईईसी अभियान चलाया है, जिसमें इन वाहनों में पर्यटकों के लिए क्या करें और क्या न करें, एनसीटीडी और एनसीआर का भौतिक और डिजिटल मानचित्र, टैक्सी के लिए नवीनतम किराया और दूरी चार्ट/टीएसआर, उबर और ओला जैसी क्लाउड आधारित सेवाएं, महत्वपूर्ण व्यावसायिक केंद्रों, वाणिज्यिक और सांस्कृतिक स्थानों और मॉल के स्थानों की सूची, दिल्ली मेट्रो और डीटीसी रूट चार्ट, आपातकालीन सेवाओं की निर्देशिका और पेयजल और सैनिटाइजर का इंतजाम करना शामिल है.
पर्यटकों को सहायता प्रदान करने के लिए एक विशेष हेल्पलाइन नंबर --8750871111-- चालू किया गया है और पर्यटक पुलिस और हेल्पलाइन नंबर का व्यापक प्रचार-प्रसार सोशल मीडिया, प्रिंट और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया, पोस्टर, बैनर और होर्डिंग्स आदि के माध्यम से किया जा रहा है.
पर्यटक पुलिस इकाई के प्रत्येक सदस्य के लिए दिल्ली पर्यटन और अन्य हितधारकों के सहयोग से एक कार्य-उन्मुख प्रशिक्षण कार्यक्रम चलाया गया है.
इन पर्यटक पुलिस वाहनों को चलाने वाले पुलिसकर्मियों को सॉफ्ट स्किल और प्रभावी संचार के लिए प्रशिक्षित किया गया है.
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