एचडीएफसी बैंक के यूजर्स को पिछले कई दिनों से काफी परेशानी झेलनी पड़ रही है. लगभग एक हफ्ते से एचडीएफसी बैंक का मोबाइल ऐप काम नहीं कर रहा है. जिसे लेकर काफी यूजर्स ने सोशल मीडिया पर भी शिकायत की है. लेकिन बैंक फिलहाल इस समस्या का कोई समाधान नहीं निकाल पा रहा.
लॉगइन में हो रही परेशानी
इस मोबाइल के दौर में ज्यादातर लोग अपने मोबाइल से ही बैंकिंग की हर प्रोसेस को अंजाम देते हैं. लेकिन अगर किसी बैंक का मोबाइल ऐप ही ठप्प पड़ जाए तो लोगों का गुस्सा तो वाजिब है. ऐसा ही गुस्सा एचडीएफसी बैंक को लेकर भी उसके यूजर्स में है. लोग अपने अकाउंट पर लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं. बार-बार ऐप पर एरर का मैसेज फ्लैश हो रहा है. यह सिलसिला पिछले 6 दिनों से जारी है.
लाखों कस्टमर हो रहे परेशान, बैंक को नहीं फिक्र
बैंक पिछले कई दिनों से अपने लाखों कस्टमर्स की आंखों में धूल झोंकने का काम कर रहा है. लोगों ने ऐप लॉन्च के पहले दिन से ही शिकायत करना शुरू कर दिया था. लेकिन इसके 6 दिन बाद भी हालात नहीं सुधरे हैं. अब भी कई यूजर्स ऐप पर लॉगइन नहीं कर पा रहे हैं. लोग एचडीएफसी की साइट से लेकर बैंक जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा चुके हैं. इसके बावजूद भी बैंक इन लाखों कस्टमर्स की अनदेखी कर रहा है.
पहले मांगी थी माफी
बता दें कि एचडीएफसी बैंक ने नेक्स्ट जनरेशन मोबाइल बैंकिंग ऐप को नए इंटरफेस के साथ लॉन्च किया था. लेकिन लॉन्च के बाद से ही ऐप ने काम करना बंद कर दिया. इसके बाद लोगों का गुस्सा सोशल मीडिया पर टूट पड़ा. यह देखते हुए बैंक ने लोगों से माफी मांगते हुए कहा था कि हमारी टीम इस पर काम कर रही है. इसके बाद कंपनी ने अपना ऐप गूगल प्ले स्टोर और ऐपल स्टोर से भी हटा दिया था. लेकिन बैंक की तरफ से अभी तक यह नहीं बताया गया है कि इस समस्या को आखिर कब तक दूर कर लिया जाएगा.
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