भारतीय रेलवे आम आदमी की यात्रा को आसान बनाने में जुटी हुई है. ऐसे में लगातार वह कई तरह की सुविधाएं लेकर आ रही है. रेलवे अपने यात्रियों के सफर को टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर के जरिए भी आसान बनाने की कोशिश करती है. रेल से सफर के दौरान अगर आपको कोच में किसी तरह की परेशानी होती है या फिर कुछ गड़बड़ी नजर आती है. तो आप इसकी शिकायत कर सकते हैं.
इसके लिए आपको केवल टोल फ्री नंबर 1800-110-139 पर कॉल करना है. इस बात की जानकारी खुद आईआरसीटीसी ने ट्वीट के जरिए दी थी. ट्वीट कर रेलवे ने बताया था कि अगर आपको यात्रा के दौरान किसी भी तरह की परेशानी होती है तो आप केवल इसी नंबर पर कॉल कर सकते हैं. रेलवे की मानें तो यह नंबर 24X7 काम करता है.
यात्री इस नंबर के अलावा टिकट से लेकर खानपान और चोरी से लेकर दुर्घटना तक की शिकायत या जानकारी 139 हेल्पलाइन नंबर पर भी दे सकते हैं. इसके अलावा आप ट्विटर पर आईआरसीटीसी और इंडियन रेलवे को टैग कर अपनी शिकायत लिख सकते हैं.
रेलवे की प्रमुख हेल्पलाइन
- 1098 चाइल्डलाइन
- 1512 जीआरपी हेल्पलाइन
- 138 ट्रेन में लाइट, पंखा, एसी व चिकित्सा से जुड़ी शिकायतों के लिए
- 139 पर पीएनआर, टिकट की जानकारी मिलती थी, अब सभी शिकायतें कर सकेंगे
- 9717630982 पर एसएमएस कर शिकायत कर सकते हैं
- 182 आरपीएफ
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