क्या आप भी रिलायंस जियो की फ्री सर्विस के मजे ले रहे हैं? बेहिचक हाई- स्पीड डेटा का इस्तेमाल कर रहे हैं, वीडियो कॉल्स कर रहे हैं या फिर जियो बंडल से फ्री की फिल्में देख रहे हैं. तो फिर ये खबर आपके लिए दिल दुखाने वाली हो सकती है.
जरा अपने फोन का मैसेज बॉक्स चेक कीजिए. कहीं वेरिफिकेशन वाला मैसेज आपको भी तो नहीं आया है. जी हां जियो कस्टमर्स के लिए ये एक बुरी खबर ही है. अचानक से कस्टमर्स को एक मैसेज भेजा जा रहा है कि उनका जियो नंबर बंद कर दिया जाएगा क्योंकि जियो को पूरी जानकारी नहीं दी गई है. इस मैसेज में ये भी कहा जा रहा है कि अगर आप अपना नंबर चालू रखना चाहते हैं तो नजदीकी रिलायंस स्टोर पर जाइए और फिर से अपना आधार कार्ड नंबर दीजिए और फ्रिंगरप्रिंट वेरिफाई करवाइए.
जैसे ही ये मैसेज आपको मिलेगा, आपको दो दिन के भीतर रिलायंस स्टोर पहुंच कर अपनी जानकारी दोबारा देनी है नहीं तो सिम बंद हो जाएगा. अगर आपके पास ये मैसेज नहीं आया है तो कोई परेशानी नहीं, आपका सिम चलता रहेगा.
लेकिन जब आधार कार्ड पर सिम मिला तो फिर वेरिफिकेशन क्यों?
कस्टमर केयर से हमने यही सवाल पूछा और अफसोस उनके पास इसका कोई जवाब नहीं था. जिन ग्राहकों ने घंटों लाइन में खड़े होकर सिम लिया जरा उनके बारे में सोचिए. एक बार फिर स्टोर के बाहर खड़े रहना और उन्हीं सारी प्रक्रियाओं से गुजरना. और फिर सिम को दोबारा एक्टिवेट होने का इंतजार करना.
कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करने का कोई फायदा नहीं
क्योंकि उनके पास इसका जवाब नहीं है. आपको हर बार यही कहा जाएगा कि आप रिलायंस स्टोर पर जाकर इसकी जानकारी लें. आपका नंबर उनकी डिलिशन लिस्ट में होगा.
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