पिछले कुछ दिनों से सोशल मीडिया पर जोमैटो के डिलीवरी बॉय द्वारा ऑर्डर वाला फूड खाने का वीडियो तेजी से वायरल हुआ. इस वीडियो को लेकर लोगों ने तीखी प्रतिक्रियाएं दर्ज कीं. मामले को तूल पकड़ता देख कंपनी ने उस डिलीवरी बॉय को बाहर का रास्ता दिखा दिया. कंपनी ने कहा कि कस्टमर का खयाल रखना हमारी प्राथमिकता है.
अब टेंपर प्रूफ पैकिंग
जोमैटो ने इस मामले में सख्त कदम उठाते हुए कहा, "अब हम जल्द ही टेंपर प्रूफ टेप वाली पैकिंग में खाना डिलीवर करना शुरू करेंगे. इस पैकिंग की खासियत ये होगी कि इसे आसानी से खोला न जा सके, अगर पैकेट एक बार खुल गया, तो दोबारा पैक नहीं हो पाएगा. डिलीवरी बॉयज को और बेहतर ट्रेनिंग दी जाएगी, जिससे इस तरह के मामले सामने न आएं."
क्विंट ने जानी डिलीवरी बॉयज की राय
इस मुद्दे पर क्विंट ने दिल्ली में अलग-अलग कंपनियों के डिलीवरी बॉय से बात की. ज्यादातर ने हमें बताया कि जो मामला सामने आया है, वो हर एंगल से गलत है, किसी भी कीमत पर उस डिलीवरी बॉय को ऐसा नहीं करना चाहिए था.
एक डिलीवरी बॉय ने बताया, ''कंपनी हमें पैसा देती, पूरा वक्त देती है कि हम कमा सकें और खा सकें. ऐसे में डिलीवरी बॉय ने कस्टमर के साथ-साथ कंपनी का भी विश्वास तोड़ा है.''
कई डिलीवरी बॉय ने हमें बताया कि उन लोगों को पूरी ट्रेनिंग दी जाती है कि कैसे खाने को सेफ तरीके से कस्टमर तक पहुंचाया जाए. एक बैग दिया जाता है, जिसमें कई सेक्शन बने होते हैं. जिस तरह की पैकिंग होती, उसी हिसाब से उसे बैग में रखा जाता है.
सोशल मीडिया पर वायरल हो रहा यह वीडियो मदुरै का है. वीडियो में साफ तौर पर देखा जा सकता है कि किस तरह जोमैटो का डिलीवरी बॉय पैकेट खोलकर खाना खाता है और फिर वापस पैक करके उसे बैग में रख देता है.
इस वीडियो के वायरल होने के बाद लोगों ने कंपनी से इसकी शिकायत की है.
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