अमेरिकी रिटेल की चमक-दमक से चौंधियाए लोग चीन के न्यू रिटेल कल्चर और टेक्नोलॉजी देख कर गश खा कर गिर सकते हैं. चीन अब हर चीज में अमेरिका को न सिर्फ टक्कर दे रहा है बल्कि उसे बहुत पीछे छोड़ता नजर आ रहा है. टेक्नोलॉजी से लेकर रिटेल बिजनेस में चीनी हाथों से अमेरिकी की जम कर धुलाई हो रही है. न्यू रिटेल में अब चीन दुनिया का बादशाह नजर आ रहा है. यकीन न हो तो टेक एंटरप्रेन्योर ऋषि तापड़िया के हाल में किए ट्वीट से आप इसका अंदाजा लगा सकते हैं.
चीन की ग्रॉसरी रिटेल चेन हेमा का ऑपरेशन स्टाइल देखिये... इसके 50 लोकेशन्स अपने-अपने डिलिवरी जोन में कस्टमर्स तक सिर्फ 30 मिनट में सामान की डिलीवरी कर देते हैं. ऑर्डर रिसीव करने के 7 मिनट के भीतर पीकर्स सामान इकट्ठा कर लेते हैं. और इन्हें डिलीवरी के लिए बाहर भेजने के लिए कॉन्वेयर में डाल दिया जाता है.
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चैलेंज है! इससे फ्रेश और कहीं नहीं
रिटेल चेन स्टोर की सेल्फ पर सामान ‘सिर्फ एक दिन के लिए’ रखा जाता है ताकि कस्टमर को बिल्कुल फ्रेश सामान मिले. इसके बाद इसे ग्रॉसरी के रेस्टोरेंट और खाना तैयार होने वाले एरिया में भेज दिया जाता है.
चीन टेक्नोलॉजी और रिटेल में अमेरिका को पीछे छोड़ता नजर आ रहा है. न्यू रिटेल में चीन के प्रयोग को देखते ही यह साफ हो जाता है कि चीनी रिटेल चेन आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का बेहतरीन इस्तेमाल कर रहे हैं.
हेमा स्टोर में आपको सामान के रैक से इंटरएक्टिव डिजिटल स्क्रीन लगा मिलेगा, जो कस्टमर को प्रोडक्ट की सारी जानकारी मुहैया करता है. साथ ही उसी तरह के दूसरे प्रोडक्ट डिस्प्ले करता है. साथ ही यह भी बताता है कि कौन सा आइटम सबसे पॉपुलर है. आपकी उम्र के हिसाब से भी प्रोडक्ट सजेस्ट करता है.
आर्टिफिशयल इंटेलिजेंस की जबरदस्त नुमाइश
ज्यादातर चेकआउट एक सेल्फ चेकआउट कियोस्क के जरिये किए जाते हैं. यह अपने आप प्रोडक्ट को पहचान लेता है. पेमेंट हेमा एप (अलीपे टेक. का इस्तेमाल करके) के जरिये किया जा सकता है. हर कियोस्क के ऊपर कैमरा लगा होता है. चेहरा पहचान कर ही अपके सामान का हिसाब हो जाता है.
रूस तक से पकड़ कर ले आते हैं ताजा केकड़े
हेमा स्टोर दुनिया के हर कोने से सी फूड मंगाता है. स्टोर में मौजूद सी फूड समुद्र से तीन दिन के अंदर पकड़ा गया होगा.इसकी गारंटी है. सबसे मजेदार ये केकड़े, झींगा, लोबस्टर यहां आपको जिंदा दिखेंगे. आपको यहां रूस से लाया गया केकड़ा भी मिलेगा.
सामानों की कीमतों में चेंज वाइफाई कनेक्टेड, ई-लिंक्ड प्राइस टैग में दिखता है. अगर किसी चीज की सप्लाई-डिमांड सिचुएशन की वजह से कीमत बदलती है तो यह इसमें ऑटोमेटिक तौर पर तुरंत दिखने लगती है.
हेमा अली बाबा ग्रुप का रिटेल वेंचर है. स्टोर में रिटेल की जो नई दुनिया दिखती है वह आपको हैरान कर देगी.
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