प्रवर्तन निदेशालय (ED) ने शनिवार, 29 अप्रैल को BYJU'S के सीईओ रवींद्रन के बेंगलुरु आवास और फर्म और कार्यालयों की तलाशी लेकर एड-टेक कंपनी की मुश्किलें बढ़ा दी हैं.
ईडी के एक बयान के मुताबिक, विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम (FEMA) के कथित उल्लंघन के संबंध में तलाशी ली गई. एजेंसी ने कहा कि तीन परिसरों पर छापे मारे गए और भारी मात्रा में आपत्तिजनक दस्तावेज और डिजिटल डेटा जब्त किए गए.
पीटीआई के मुताबिक, सर्च के दौरान, यह पाया गया कि बायजूज के थिंक एंड लर्न प्राइवेट लिमिटेड को 2011 और 2023 के बीच लगभग 28,000 करोड़ रुपये का फॉरेन डायरेक्ट इन्वेस्टमेंट (एफडीआई) प्राप्त हुआ था.
बायजूज पिछले कुछ समय से कुछ गलत कारणों से चर्चा में है. पिछले एक साल में, कंपनी के खिलाफ अपने कर्मचारियों के दुर्व्यवहार से लेकर निवेशकों के विश्वास खोने तक के आरोप हैं.
हाल ही में, राष्ट्रीय बाल अधिकार संरक्षण आयोग (NCPCR) ने कंपनी के पाठ्यक्रम खरीदने के लिए माता-पिता और बच्चों को लुभाने के लिए गलत तरीकों का इस्तेमाल करने पर बायजूज के रवींद्रन को समन जारी किया था.
20 दिसंबर को एनसीपीसीआर के चेयरपर्सन प्रियांक कानूनगो ने एएनआई को बताया कि बायजूज "माता-पिता को सख्ती से फॉलो कर रहा था, और उन्हें धमकी दे रहा था कि उनका (बच्चों का) भविष्य बर्बाद हो जाएगा."
तो, ऐसे कौन से विवाद हैं जो एड-टेक प्लेटफॉर्म को प्रभावित करते हैं? निवेशकों का कंपनी से भरोसा क्यों उठ रहा है? द क्विंट ने इन सवालों की गहराई से पड़ताल की है.
NCPR ने बायजूज को क्यों तलब किया?
कॉन्टेक्स्ट की एक रिपोर्ट में इस बात पर प्रकाश डाला गया है कि कैसे बायजूज को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और उपभोक्ता वेबसाइटों पर कई तरह की शिकायतों का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें ग्राहकों का आरोप है कि कंपनी द्वारा उनका शोषण किया गया और धोखा दिया गया. उनका दावा है कि बायजूज ने उनकी बचत और भविष्य को खतरे में डाल दिया है.
एनसीपीसीआर ने मामले का संज्ञान लेते हुए सीईओ बायजूज रवींद्रन को 23 दिसंबर को पेश होने के लिए समन भेजा था.
द हिंदू ने पैनल के हवाले से कहा, "आयोग इस बात पर ध्यान दे रहा है कि माता-पिता या बच्चों को लोन आधारित एग्रीमेंट में शामिल करने के लिए लालच देना और फिर शोषण करना बच्चों के कल्याण के खिलाफ है और सीपीसीआर अधिनियम, 2005 की धारा 13 और 14 के तहत कार्यों और शक्तियों के अनुसरण में है."
NCPCR के चेयरपर्सन प्रियांक कानूनगो ने द क्विंट को बताया कि पैनल को बायजूज के पिछले साल के साथ-साथ इस साल भी निम्न-आय वर्ग के माता-पिता को निशाना बनाने के खिलाफ शिकायतें मिली थीं. फर्म ने कथित तौर पर उन्हें यह कहते हुए फंसा लिया कि वे ईएमआई के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं, जबकि वास्तव में यह राशि थर्ड पार्टी द्वारा सैंक्शन की जा रही है.
"हमने शिक्षा मंत्रालय, गंभीर धोखाधड़ी जांच कार्यालय और भारतीय रिजर्व बैंक को एक पत्र लिखा. एसएफआईओ ने मामले का संज्ञान लिया और पिछले साल दिसंबर में केंद्र ने एड-टेक कंपनियों के खिलाफ सावधानी बरतने के संबंध में नागरिकों को एक सलाह जारी की. हमने सोचा कि यह इस कहानी का अंत था."प्रियांक कानूनगो, NCPCR के चेयरपर्सन
कानूनगो ने कहा कि पैनल द्वारा रवींद्रन को समन किए जाने की खबर सामने आने के बाद, आयोग को कंपनी के सेल्सपर्सन की बेईमान बिक्री प्रथाओं के बारे में ज्यादा शिकायतें मिलीं.
उन्होंने आगे कहा कि, "किसी ने मुझे बताया कि वे उन माता-पिता को निशाना बनाते हैं जो कम आय वाले किसान हैं और उन्हें फोन करके बताते हैं कि अगर वह ट्यूशन नहीं लेता है तो उनका बच्चा जीवन में आगे नहीं बढ़ेगा. मेरा सवाल है: उन्हें नंबर कहां से मिल रहे हैं." इन माता-पिता से?
हम सिर्फ कंपनी से पारदर्शिता चाहते थे, उन्होंने स्पष्ट किया.
पैनल ने क्या डिटेल मांगी है ?
23 दिसंबर को रवींद्रन को बायजूज द्वारा बच्चों के लिए प्रदान किए गए सभी पाठ्यक्रमों का विवरण, इन पाठ्यक्रमों की संरचना और शुल्क विवरण, वर्तमान में प्रत्येक पाठ्यक्रम में नामांकित छात्रों की संख्या, फर्म की धनवापसी नीति, कानूनी विवरण प्रस्तुत करने की आवश्यकता होगी. इसके सिवा एक वैध एड-टेक कंपनी के रूप में बायजूज की मान्यता के संबंध में दस्तावेज, और मीडिया रिपोर्ट में किए गए दावों के संबंध में अन्य सभी प्रासंगिक दस्तावेज देने होंगे.
एनसीपीसीआर ने यह भी चेतावनी दी कि अगर रवींद्रन आदेश का पालन करने में विफल रहे, तो उन्हें गैर-उपस्थिति के परिणामों को भुगतना होगा.
क्या कह रहे हैं माता-पिता?
ट्विटर सहित सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर बच्चों के माता-पिता की शिकायतों की भरमार है कि कैसे फर्म द्वारा उनके साथ धोखाधड़ी की गई और कोर्स रद्द करने की मांग करने के बावजूद उन्हें पैसा वापस नहीं किया गया.
ऐसे ही एक पैरेंट दीपक तायल ने द क्विंट को अपनी आपबीती सुनाई. "मैंने सितंबर में अपनी बेटी के लिए दो साल के कोर्स के लिए साइन अप किया था. लेकिन मैंने फैसला किया कि मैं इसके साथ आगे नहीं बढ़ना चाहता. तब से, मैं रिफंड के लिए कंपनी के चक्कर लगा रहा हूं."
उन्होंने कहा कि उन्हें 10 नवंबर को उनके रद्द होने की पुष्टि मिली है.
"मैंने बायजू को लगभग 100 बार कॉल किया है. और हर बार वे वादा करते हैं कि वे 4-8 घंटे के भीतर मुझसे संपर्क करेंगे, लेकिन ऐसा नहीं हुआ."दीपक तायल, अभिभावक
तायल को कोर्स के लिए 48,000 रुपये देने थे. उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें पाठ्यक्रम रद्द नहीं करने के लिए और उन्हें मनाने के लिए, एक सेल्समैन ने उनसे कहा कि "बिना बायजू के उनकी बेटी केवल 60 प्रतिशत स्कोर करने में सक्षम है."
उन्होंने कहा, "सेल्समैन ने अप्रत्यक्ष रूप से कहा कि मेरी बेटी एक एवरेज स्टूडेंट है."
बायजू ने इन घटनाक्रमों पर कैसे प्रतिक्रिया दी है?
बायजूज के एक प्रवक्ता ने द क्विंट को बताया, "हमें समन मिला है और निराधार शिकायतों को दूर करने के लिए तथ्यों के आधार पर एक पारदर्शी प्रतिक्रिया तैयार कर रहे हैं. अगर जरूरत पड़ी तो हम आयोग के सामने अपनी स्थिति स्पष्ट करेंगे."
हालांकि, फर्म ने अपने प्रोडक्ट्स को बेचने के लिए आक्रामक बिक्री रणनीति का उपयोग करने से इनकार किया है.
प्रवक्ता ने कहा, "हम 'आक्रामक' बिक्री रणनीति का उपयोग करने से पूरी तरह से इनकार करते हैं. सभी लाभकारी संगठनों के पास कर्मचारियों को पूरा करने के लिए कठोर नहीं लेकिन उचित अवधि-आधारित बिक्री लक्ष्य होते हैं - और बायजू कोई अपवाद नहीं है. हम अपने कर्मचारियों पर तर्कहीन लक्ष्यों का बोझ नहीं डालते हैं." .
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