इंडिगो एयरलाइंस ने 7 मार्च को बड़ा ऐलान किया है. कंपनी ने कहा है कि 31 मार्च तक फ्लाइट को कैंसिल करने और री-शेड्यूल करने पर कस्टमर से कोई भी अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा. कंपनी का कहना है कि कोरोनावायरस के प्रकोप को ध्यान में रखते हुए उन्होंने ये फैसला लिया है.
कंपनी ने अपने बयान में कहा है कि 12 मार्च से 31 मार्च के बीच बुकिंग की गई डोमेस्टिक और इंटरनेशनल फ्लाइट पर कैंसिलेशन चार्ज नहीं ली जाएगी. कंपनी ने यह भी कहा है कि
अगर कोई कस्टमर 12 मार्च से 31 मार्च के बीच बुकिंग की गई फ्लाइट की तारीख को बदलना चाहता है तो इसके लिए भी किसी तरह का चार्ज नहीं किया जाएगा.
यात्रा करने से बच रहे हैं यात्री
इंडिगो के मुख्य वाणिज्यिक अधिकारी विलियम बौल्टर ने कहा कि 'हम समझ सकते हैं कि कोरोनावायरस की वजह से कुछ लोग यात्रा करने से बच रहे हैं. ऐसे में उनकी परेशानियों को खत्म करने के लिए और उन्हें सुविधा प्रदान करने के लिए अपने सामान्य चेंज फीस को अगले दो हफ्तों के लिए हटा रहे हैं.' उन्होंने आगे कहा,
इससे इंडिगो के यात्रियों के लिए किफायती दरों पर टिकट बुकिंग करने में आसानी होगी और अगर यात्री अपने यात्रा की तारीख को बदलना चाहते हैं तो वह भी बिना किसी चार्ज के ऐसा कर सकते हैं.
बौल्टर ने कहा कि इस समय कोरोनावारस हम सभी के लिए सबसे बड़ी चुनौती बना हुआ है. हमारा मानना है कि इस कदम से भारत में यात्रियों को मदद मिलेगी.
हालांकि, कंपनी ने इस पर कुछ नियम और शर्तें लागू की है. यानी की अगर फ्लाइट की तारीख बदलने में टिकट के कीमतों में किसी तरह का अंतर होता है तो कस्टमर को ये रकम देने होंगे. इसके अलावा यात्री को री-शेड्यूलिंग के लिए तीन पहले इसकी जानकारी देनी होगी.
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