IIT-बॉम्बे के पूर्व छात्र पराग अग्रवाल (Parag Agrawal) ने जैक डोर्सी की जगह ट्विटर के सीईओ (Twitter CEO) के रूप में पदभार संभालते ही पूरे हफ्ते सुर्खियां बटोरीं. लेकिन, प्रबंधन में फेरबदल की चर्चा के बीच, ट्विटर की गोपनीयता नीति का एक महत्वपूर्ण विस्तार दब गया. ट्विटर अब मीडिया पर कार्रवाई कर सकता है, जिसे भले ही बिना किसी स्पष्ट अपमानजनक सामग्री के साझा किया गया हो, बशर्ते इसे चित्रित व्यक्ति की सहमति के बिना पोस्ट किया गया हो.
जबकि यह नीति महिलाओं और समाज के उस तबके को सीधे तौर पर प्रभावित कर सकती है, जो अक्सर सोशल मीडिया पर हमलों का शिकार होते हैं, लेकिन कार्यान्वयन पर 'अस्पष्टता' इसे 'सिर्फ एक और नीति' बना सकती है.
नेशनल लॉ यूनिवर्सिटी दिल्ली के सेंटर फॉर कम्युनिकेशन गवर्नेंस की कार्यकारी निदेशक झलक एम कक्कड़ ने क्विंट को बताया कि यह 'सही दिशा में कदम' है, लेकिन जश्न मनाने से पहले कई सवालों के जवाब देने की जरूरत है.
यह सहमति कैसे ली जाएगी?
क्या ट्विटर मांगेगा सहमति का 'सबूत'?
ट्विटर कैसे तय करेगा कि किस सामग्री को हटाना है?
इसे कैसे क्रियान्वित किया जाएगा - मानव मॉडरेटर द्वारा या स्वचालित सिस्टम होंगे?
सोशल मीडिया का उपयोग अक्सर व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी को डराने, परेशान करने और साझा करने के लिए किया जाता है - इसलिए, ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को सक्रिय रूप से इस मुद्दे के बारे में सोचते हुए देखना अच्छा है, जिसमें धमकी, उत्पीड़न शामिल है.झलक एम कक्कड़, सेंटर फॉर कम्युनिकेशन गवर्नेंस
'कार्यान्वयन महत्वपूर्ण है, लेकिन एक पारंपरिक समस्या है'
ट्विटर ने अपनी विस्तारित नीति में कहा है कि वह "हमेशा उस संदर्भ का आकलन करने की कोशिश करेगा जिसमें सामग्री साझा की जाती है" - और केवल वह व्यक्ति या उसका प्रतिनिधि ही इसकी रिपोर्ट कर सकता है, जिसकी फोटो/वीडियो शेयर की गई हो.
"उदाहरण के लिए, हम इस बात पर विचार करेंगे कि क्या फोटो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है और / या मुख्यधारा / पारंपरिक मीडिया (समाचार पत्र, टीवी चैनल, ऑनलाइन समाचार साइट) द्वारा कवर की जा रही है, या यदि कोई विशेष फोटो और साथ में ट्वीट टेक्स्ट सार्वजनिक प्रवचन, सार्वजनिक हित में साझा किया जा रहा है, या समुदाय के लिए प्रासंगिक है,".
साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ श्रीनिवास कोडाली ने कहा कि यह अस्पष्ट है और ऐसी नीतियों को लागू करने में अंतर्निहित समस्या है - न केवल ट्विटर बल्कि भारत में संचालित अधिकांश सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म द्वारा.
जो व्यक्ति कॉल ले रहा है वह कोई हो सकता है जो अमेरिका या यूरोप में है. यहां से जागरूकता, पूर्वाग्रह और भाषा चलन में आती है. हम इस बारे में ज्यादा नहीं जानते कि कार्यान्वयन कितना उचित है. हम सभी को इसके बारे में शिकायत करते हुए देखते हैं - क्योंकि यह है निष्पक्ष रूप से लागू नहीं किया गया.श्रीनिवास कोडाली, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ
'यह एक पारंपरिक समस्या है. यह कोई इस नियम के साथ ही समस्या नहीं है - लेकिन कुछ भी जो सामग्री को हटाने से संबंधित है - संवेदनशील जानकारी, COVID-19, गलत सूचना - कुछ का नाम लेने के लिए. प्रवर्तन की यह कठिनाई एक बड़ा मुद्दा है और यह सिर्फ ट्विटर के साथ नहीं है', इंटरनेट फ्रीडम फाउंडेशन के कार्यकारी निदेशक अपार गुप्ता ने कहा.
अपवाद क्या हैं?
जब ट्वीट सार्वजनिक हित में साझा किया गया हो.
ऐसे उदाहरण जहां खाताधारक किसी संकट की स्थिति में शामिल किसी व्यक्ति की मदद करने के प्रयास में निजी व्यक्तियों के चित्र या वीडियो साझा कर सकते हैं, जैसे कि एक हिंसक घटना के बाद, या सार्वजनिक हित के मूल्य के कारण एक समाचार योग्य घटना के हिस्से के रूप में, और यह किसी व्यक्ति के लिए सुरक्षा जोखिमों से अधिक हो सकता है.
सॉफ्टवेयर फ्रीडम लॉ सेंटर की वकील राधिका झालानी ने द क्विंट को समझाया कि नीति को यह भी परिभाषित करना चाहिए कि एक सार्वजनिक व्यक्ति कौन है और कैसे.
ट्विटर ने कहा है कि इसे संबंधित व्यक्ति या ऐसे व्यक्ति के प्रतिनिधि द्वारा रिपोर्ट किया जाना है. लेकिन ऐसा हो सकता है कि वह व्यक्ति दुरुपयोग की गई तस्वीर को बिल्कुल भी नहीं देखता है. जब तक कोई मेरा ट्विटर पर उल्लेख नहीं करता है, तब तक मेरे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि मेरी तस्वीर शेयर की गई है. इसे हल किया जाना चाहिए.राधिका झालानी, सॉफ्टवेयर फ्रीडम लॉ सेंटर
ट्विटर की गोपनीयता नीति, जो उनकी वेबसाइट पर है, न तो यह परिभाषित करती है कि इसे कौन सार्वजनिक करता है या नीति में मुख्यधारा के मीडिया को शामिल न करने के पीछे का कारण क्या है. क्विंट ने ट्विटर पर विशिष्ट प्रश्नों के साथ संपर्क किया था – जिनका जिनका खबर लिखने तक उत्तर नहीं दिया गया था.
ट्विटर को यह भी स्पष्ट रूप से परिभाषित करना चाहिए कि सार्वजनिक व्यक्ति कौन हैं. ऐसे उदाहरण हैं जहां एक सार्वजनिक व्यक्ति की गोपनीयता का उल्लंघन उन्हें परेशान करने के लिए किया जाता है और ऐसा कोई तरीका नहीं है कि ट्विटर को तब तक पता चलेगा जब तक कि व्यक्ति फोटो की रिपोर्ट नहीं करता. हटाने के पीछे का कारण कुछ ऐसा जो मुख्यधारा का मीडिया चला रहा है वह भी संदिग्ध है. चूंकि इससे किसी की निजता को भी खतरा हो सकता है.राधिका झालानी, सॉफ्टवेयर फ्रीडम लॉ सेंटर
नीति का दुरुपयोग हो सकता है, विशेषज्ञों ने आगाह किया
इसके बारे में अच्छी बात यह है कि एक निश्चित वर्ग को उनकी उचित स्वीकृति के बिना फोटो को साझा करने पर सवाल उठाने का मौका मिलेगा.
लेकिन एक दूसरा पक्ष भी है.
ट्विटर ने अपने बयान में कहा है कि वह संदर्भ की तलाश करेगा. लेकिन क्या यह इस पर आधारित होगा कि कौन से समाचार संगठन फैला रहे हैं, कोडाली पूछते हैं.
एक विरोध जैसी स्थिति में, अचानक कानून प्रवर्तन एजेंसियों के लिए लोगों की पहचान करने के लिए मीडिया उपलब्ध है और यहां तक कि जब आपने कुछ बुरा नहीं किया है तो भी आप मुश्किल में पड़ सकते हैं. फिर एलजीबीटीक्यूआईए विरोध के परिदृश्य हैं - जैसे प्राइड वॉक - जहां तस्वीरें हैं व्यक्ति की अनुमति के बिना ली गई. यह वास्तव में संदर्भ संचालित होना चाहिए. निष्पक्षता में, यह एक अच्छी नीति हो सकती है, अगर वे इसे सही तरीके से लागू करते हैं.श्रीनिवास कोडाली, साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ
कक्कड़ ने समझाया कि हालांकि यह अनिवार्य है कि ऐसे निर्णय लेने के लिए ऑटोमेटिक प्रणालियों का उपयोग किया जाएगा, हमें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म से अधिक जवाबदेही और पारदर्शिता की तलाश करनी चाहिए.
कक्कड़ ने कहा- 'बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर यह अनिवार्य है कि ऑटोमेटिक उपकरण तैनात किए जाएंगे, हालांकि, इन उपकरणों में गलती की गुंजाइश है और हमें यह देखना होगा कि यह कैसे चलेगा. स्वचालित सिस्टम हमेशा इरादे से काम नहीं करते हैं और इस पर एक सवाल है कि कैसे ये सिस्टम काम करते हैं. सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को इस तरह के उपकरणों की तैनाती और उनकी निर्णय लेने की प्रक्रियाओं के बारे में अधिक पारदर्शी होने के लिए की दिशा में आगे बढ़ने की जरूरत है.'
विशेषज्ञ सहमत हैं कि पारदर्शिता के बिना, यह "सिर्फ एक और अस्पष्ट नीति" होगी.
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